Ingen varer i kurven.
Kontakt
Basisolier.dk kan kontaktes igenne e-mail på info@basisolier.dk eller igennem vores Facebook-side. Vi yder desværre ikke telefonisk support, men svarer hurtigt på både mail og Facebook-henvendelser..
Adresse
Basisolier.dk
Nørrevoldgade 4,
5000 Odense C
Order #7543. Købte olie den 2.november, og den er ikke kommet nu, Hvonår kan jeg forvente at den kommer ? Mvh.Linda
Hej Linda Bjork
Har de ikke fået vores mail?
Hvor i at vi desværre må informere dig, at vi pt. har udsolgt for Figenkaktus Frø Olie 10 ml.
Mvh. Rasmus Abildgård
Basisolier
Hej
Manglet svar på min mail fra lørdag den 14.11.15.
Vedr. Ordrenr. 7544. Har ikke modtaget de bestilte varer.
Kan I hjælpe med at undersøge, om min bestilling er sendt?
Hvis den er, hvilket opsamlingssted er den da sendt til.
Mener at have skrevet Brugsen. Søndergade i Hou, 8300 Odder.
Men der er ingen pakke. Har tjekket.
Venlig hilsen
Britt Krogh
Hej Britt Krogh
Vores system har fejlet os, der er desværre udsolgt for Figenkaktus Frø Olie.
Vi kunne eventuelt, sende dig dine andre varer, give dig retur for Figenkaktus Frø Olie også kontakte dig når de er på lager igen.
Vi undskylder meget forvirringen
Mvh
Rasmus Abildgård
Basisolier
Hej Rasmus
Det er fint med dit forslag.
Venlig hilsen
Britt
Udemærket vi sender pengene retur, og sender pakken med det samme.
Mvh.
Rasmus Abildgård
Basisolier
Så mangler jeg igen svar fra jer og stadigvæk mine varer, bestilt den 2. november.
Mangler svar på mail fra den 20 & 28.11.15
Det er ikke tilfredsstillende. Hvis ikke I kan levere det I har på jeres side, så meld venligt det retur. Så jeg kan finde en leverandør der kan. I ville sende varerne den 21.11.15. Men jeg har ikke modtaget dem eller svar er jer.
Hilsen
Britt Krogh
Hej
Nu har jeg så modtaget 2 af de bestilte olier. Hvorfor er figenkaktus olien ikke med. I spurgte selv om jeg ville vente, hvilket jeg svarede ja til, da I ville få den få dage senere. Den er ikke med.
Sender I den eller kan I ikke levere det?
Vil sætte pris på, at I vil svare på min henvendelse.
Hilsen
Britt Krogh
Hej igen Britt
Det må du meget undskylde, vi har misforstået hinanden. Jeg spurgte om vi skulle sende de andre varer og give dig retur for figenkaktus frø olien.
Figenkaktus frø olien, er desværre stadig ikke kommet på lager.
Venlig hilsen
Rasmus
Hej Rasmus
Okay. Du skrev bare noget andet, efterfølgende på/til min mailadresse. Du skrev den 20.11. at I ville få olien om mandagen.
På jeres siden er den også på lager?
Vh Britt
Hej Britt
Jeg har kopiret dette fra min mail og du sagde efterfølgende der var fint med mit forslag:
Vi kunne eventuelt, sende dig dine andre varer, give dig retur for Figenkaktus Frø Olie også kontakte dig når de er på lager igen.
Vi undskylder meget forvirringen.
Vi skal nok kontakte dig, når vi får figenkaktus frø olien på lager igen. Hvis du selvfølgelig ønsker at handle med os igen.
Med venlig hilsen
Rasmus Abildgaard
Jeg bestilte en appelsinolie og en citronolie hos jer den 13 december jeg har ikke fået noget om at de er sendt så jeg ville bare høre om de var sendt god jul 🙂
Hej Simon
Vi har sendt dem så sent som idag, beklager den ekstra ventetid.
Med Venlig Hilsen
Rasmus Abildgaard
Basisolier.dk